Última actualización: 26 de enero de 2021

NUESTRA POLÍTICA DURA 30 DÍAS. SI HAN PASADO 30 DÍAS DESDE SU COMPRA, LAMENTABLEMENTE NO PODEMOS OFRECERLE UN REEMBOLSO O CAMBIO.

¿CUÁNDO SE PUEDE CANCELAR EL SERVICIO?
Si tiene un problema mayor con un servicio ofrecido por IMAGELLY STOCK o un problema menor que no haya podido ser resuelto en un tiempo razonable, tiene derecho a cancelar un contrato de servicio con IMAGELLY STOCK en cualquier momento, siempre que sea por las siguientes causas:
SU SERVICIO LE FUE PRESTADO CON UN NIVEL INACEPTABLE DE ATENCIÓN Y HABILIDAD.
SU SERVICIO FUE INADECUADO PARA EL PROPÓSITO QUE SOLICITÓ.
SU SERVICIO NO SE PRESTÓ EN UN PLAZO RAZONABLE CUANDO NO SE FIJÓ UNA FECHA DE FINALIZACIÓN AL PRINCIPIO DEL CONTRATO DE SERVICIOS.

SERVICIOS QUE NO PUEDE CANCELAR:
Debe pagar por los servicios que ha recibido en el marco de un contrato de servicios que ha funcionado como se esperaba.
No puede cancelar un contrato de servicio u obtener un reembolso si el problema estaba fuera del control de IMAGELLY STOCK, o si usted:

HA CAMBIADO DE OPINIÓN

INSISTIÓ EN QUE UN SERVICIO SE PRESTARA DE UNA MANERA DETERMINADA, EN CONTRA DE LA SUGERENCIA DE IMAGELLY STOCK.

NO EXPLICÓ CLARAMENTE SUS NECESIDADES A LAS ACCIONES DE IMAGELLY.

CANCELÓ SU SERVICIO:

Si tiene un problema con un servicio, siga los siguientes pasos:

MOSTRAR UNA PRUEBA DE COMPRA CON UN RECIBO O UN EXTRACTO BANCARIO.
CONTACT IMAGELLY STOCK AT stock@imagelly-stock.com AND EXPLAIN THE PROBLEM.
SI IMAGELLY STOCK NO PUEDE ARREGLAR EL SERVICIO EN UN TIEMPO RAZONABLE, SE NEGOCIARÁN LAS CONDICIONES DEL CONTRATO DE SERVICIO FOTOGRÁFICO.
SI HA PAGADO POR EL SERVICIO DE FOTOGRAFÍA Y ÉSTE YA HA COMENZADO O SE HA ENTREGADO, SE NEGOCIARÁ UN REEMBOLSO QUE CUBRA LOS SERVICIOS FALLIDOS Y CUALQUIER ANTICIPO.

SI SE PAGA UN REEMBOLSO, QUEDA ABSOLUTAMENTE PROHIBIDO EL USO DE LAS FOTOGRAFÍAS POR LAS QUE SE HA PAGADO EL REEMBOLSO.